Usedomer Bäderbahn GmbH - Heringsdorf

Jonathan M.

Super Alternative zum Auto auf der Insel. Ein attraktiver Halb-Stunden-Takt zwischen Wolgast und Swinemünde. Stündlich geht es nach Züssow, passend zu den Anschlüssen dort. Meistens sehr sauber und super liebe Kundenbetreuer. Natürlich gibt es auch mal die ein oder andere Verspätung, in den allermeisten Fällen werden diese jedoch durch Dritte verursacht. Man merkt das die Mitarbeiter dann alles tun, um den Betrieb möglichst reibungslos zu gewährleisten!

Daniela T.

Super Unternehmen!! Die Kaiserbäder sind voll. Baltic Lights ziehen jedes Jahr tausende von Menschen an, die gerne von A nach B möchten, aber das Unternehmen setzt pro Stunde nur einen Bus ein und das ist nicht mal ein Gelenkbus, sondern ein kleiner. So mußten alle Urlauber draußen stehen bleiben, da der Bus schon an der zweiten Haltestelle randvoll war. Weiter so, kann man da nur sagen. Hauptsache immer schön die Urlauber abzocken.

Jonas R.

Die absolute Kathastrophe, heute am 26.01.25 bin ich mit der UBB RB23 von Züssow um 14:12 Uhr nach Zinnowitz gefahren.
Statt 2 oder 3 Wagen kam nur 1 Einzelwagen der überfüllt war und nach scheiße stank .
Die UBB Wagen sind alt und nicht mehr im guten Zustand wann kommen endlich neue Moderne Züge ?
Ich fahre auf der Strecke öfter und Zugausfälle stehen hier an der Tagesordnung .
Ich gebe 2 Sterne weil das Personal wenigstens nett ist .
Im Sommer 30 Minuten Takt im Winter leider nur Stündlich.

Joachim V.

Die Busstrecken durch die Kaiserbäder sind spazierfahrten. Dadurch natürlich extrem lang. Der Fahrpreis für den Bus ist mit der ohnehin notwendigen Kurkarte abgegolten. Die Bahn muss man extra zahlen, es sei den man hat die Kurkarte aus Ückeritz. Stand 2024.

Andre K.

Wir wollten gestern von Stubbenfelde aus fahren....okay SEV macht ja nix gebaut werden muss mal....aber das geht gar nicht als Servieunternehmen. Wir hatten noch gute 5 min Zeit bevor der Bus losfahren sollte, waren ca 150m entfernt als der Bus kam kurz stoppte und einfach zu früh losfuhr. Alles winken half nichts...wegen meiner Behinderung war es mir nicht möglich zu rennen. Unverschämt 3 min zu frühe Abfahrt.

Ngoc D.

Am 18.09.2024 um 16:05 Uhr habe ich auf den Zug von Ahlbeck nach Świnoujście gewartet. Ich war mit meinen zwei kleinen Kindern unterwegs und hatte ein Fahrrad dabei. Der Zug kam 10 Minuten zu spät, was uns dazu zwang, in der Kälte zu warten.

Als der Zug schließlich eintraf, bin ich sofort zur Tür für Fahrgäste mit Fahrrad gerannt. Ich stieg in den Wagen direkt unter dem Fahrerstand ein. Was mich zutiefst enttäuscht hat, war, dass der Zugführer das Fenster geöffnet und uns deutlich gesehen hat, wie wir dort standen. Trotzdem hat er den Türöffner blockiert, sodass ich nicht einsteigen konnte. Ich habe versucht, die Tür zu öffnen, aber ohne Erfolg. Schließlich fuhr der Zug einfach weiter und ließ uns – eine Mutter mit zwei kleinen Kindern – in der Kälte stehen, ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.

Dieses Verhalten war nicht nur äußerst ärgerlich, sondern auch unethisch und unprofessionell. Bei der Kälte, mit zwei kleinen Kindern und der Tatsache, dass der nächste Zug erst in 30 Minuten kommen würde, war dies absolut inakzeptabel. Ich hoffe, dass das Management das Verhalten dieses Mitarbeiters überprüft und den Service verbessert, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Klaus H.

Na für eine gute Anfahrt nach Usedom gehört die UBB. Sie fährt uns dort hin wo wir als Kunden hin möchten. Tagesausflug oder mehrtägigen Urlaub immer Verlass auf die Bahn

Reiner W.

Unglaublich. Durch eine geplante Baustelle auf der Strecke Richtung Berlin kam es zu einer Überbuchung des Fernbusses. Nicht nur dass keine Kontingente während der erfolgreichen Online-Buchung überprüft wurden, es wurde auch trotz Vorausplanung eine Aufstockung der Fahrlinie versäumt. Peinlich!