The Westin La Paloma Resort & Spa - Tucson, Arizona

Damian M

Wir waren mein Partner und ich hier zusammen mit rund 1000 anderen Freunden zu einer REUNION mit "Up With People". Es ist ein sehr schönes, grosszügies Hotel mit tollen Räumen für Seminare etc. Eine riesige Poolanlage samt Wasserrutschbahn steht dem Hotelgast ebenfalls zur Verfügung. Die Zimmer und Suiten sind grosszügig und sehr schön eingerichtet - wir hatten die Aussicht auf den Golfplatz und zur Abendsonne. Das Esse war aber leider nur durchschnittlich... vor allem bei den Banketten nicht sehr kreativ und 08/15... schade für so einen Luxusschuppen! Der Service war sehr freundlich und meistens kompetent... Eindrücklich inmitten der Wüste so eine tolle Anlage!

heiduk

Seit mehr als 20 Jahren fahren wir immer mal wieder in dieses Hotel. Damals war es neu und die Bäume waren klein. Heute ist die Anlage gewachsen mit Tennisplätzen und Spa. Allerdings merkt man an vielen Kleinigkeiten, daß der Zahn der Zeit auch hier genagt hat.||Wir hatten ein Sonderangebot. Nach Ostern, 2 freie Nächte beim Buchen von 5, Upgrade. Zu unserer Überraschung bekamen wir eine riesenhafte Suite mit einer großen Terrasse mit Whirlpool und offenem Kamin. Auch die große Badewanne war mit einem Whirlpool versehen, der es allerdings nur einseitig tat. Auch die Wasserhähne waren teils schwergängig. Es gab ein sehr großes Badezimmer, sehr große Dusche, 2 abgeschlossene Toiletten, kleine Küchenzeile mit überdimensioniertem Kühlschrank sowie ein Schrankzimmer. Der Blick auf das lange, breite Tal macht uns immer wieder Freude.||2 Pools, 3 Restaurants davon eines von "Janos", einem Spitzenkoch, Starbucks und mehrere gut sortierte Shops. ||Außerhalb - ganz in der Nähe - eine sehr exklusive Shopping Mall sowie die üblichen großen Malls.||Arizona ist um diese Jahreszeit fantastisch. 25 - 30 Grad und eine niedrige Luftfeuchtigkeit.

Germanvisitor

Mitreisende im Besitz der Buchungsbestätigung durften nicht einchecken => no go! Absolut unprofessionell!

Von Airline verspätet geliefertes Gepäck wurde trotz mehrmaliger Zusage nicht etwa verspätet ("within the next 15 minutes") sondern gar nicht geliefert. Am nächsten Morgen habe ich es auch einer Abstellkammer selbst abgeholt...

Das Poolpersonal war sehr nett, die Buchung der Pavillons wurde aber wiederum von der Rezeption vermasselt, was leider das Poolpersonal ausbaden musste. Vom verantwortlichen Rezeptionspersonal kümmerte sich niemand oder entschuldigte sich.

Ursula R

Im Westin La Paloma Hotel haben wir auf einer Rundreisen einige Tage übernachtet.|Es ist ein gemütliches Resorthotel mit einer großen Swimmingpoolanlage .Sogar ein Erwachsenen - Pool ist vorhanden. Das Zimmer war komfortabel und sauber mit einem schönen Bad.|Wir hatten nur ein Problem mit der Resortgebühr die eigentlich mitgebucht war.|nach einigen Diskusionen mußten wir die Gebühr bei der Abreise bezahlen .|Erst nach einer Beschwerde beim Reiseveranstalter wurden die ca.90.-$ vom Hotel zurückerstattet.|Das müßten Hotel und Veranstalter besser abstimmen!|

Thomas

Die Hotelanlage ist sehr schön, leider passt weder das Personal, noch der Service.
Schade ist, dass dort am Wochenende 'Ballermann-Stimmung' herrscht, inklusive Gästen mit Burgern und Bier im Pool.

eldiablo bd2

Sehr schöne weitläufige Anlage, sehr freundliches Personal, wellness und Sportanlagen sind top!

Jim Elsenbeck

I updated this a bit after posting, I thought my comments might be too negative. This resort is absolutely beautiful and the people we met were all fantastic. Valet, Front Desk (2 different people), Breakfast servers, Pool Bartender, Tequila Bartender all projected confidence and satisfaction in their jobs. My issues really are minor and just reflect my expectations from a 5 star hotel. The property grounds are clean and obviously well maintained. The main building and pool area also. We will stay here again.

Some might ask why we didn't just ask for a different room? Well, we didn't expect that we would be able to check-in several hours early and have a room ready but the hotel did (we needed to store something while we were sightseeing). So it just didn't feel right to ask for a different room, especially with the issues being so minor.

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Beautiful pool area with several pools and spas, location is awesome with amazing views of the mountains. Staff that we interacted with were very pleasant and helpful.

The room we had wasn't the best and was showing signs of age. When we arrived at our room, there was an opened bar of soap at the bathroom sink and the sink really wasn't very clean. There was also a unfolded towel on the counter.

On the floor next to the shower was a plastic piece similar to what clothing with a sale tag would have on it. One of the pictures shows it on the floor. Housekeeping didn't clean it during our stay, we disposed of it when we checked out.

One of the pictures shows the bathroom mirror losing some of the silver material along the edge of the mirror.

A corner of the duvet cover was dirty making me suspicious of whether it had been cleaned or changed from a prior guest. A picture shows the 2 dirty spots.

Nothing horrible and we didn't say anything, but some additional attention to these kinds of issues is needed. Especially from a 5 star rated resort.

Debbie Henry

The staff was very helpful and polite. Walk out front after check in the golf cart picked up luggage and drove us to our room. Thankfully took my bags as elevator was being worked on. Rooms very comfortable. New bar area was nice to hang out while watching football on large screen, the band was nice as well. The views were so pretty for dinner. We met the new chef and enjoyed the food, we can't wait to come try the new menu in November. Yum!
Morning coffee in new shop hit the spot, we enjoyed coffee on the patio with the sunrise was peaceful