Sparkasse Aachen - Kundencenter - Aachen

Herp D.

Erschreckend schlechte Bewertungen für die Sparkasse in ganz Aachen.

Leider muss auch ich mich anschließen. Sehr teure Leistungen und wofür zahle ich eigentlich?

War mein halbes Leben hier Kunde aber werd euch nicht vermissen. Selbst zum Abschied wurden mir noch Gebühren dreist reingewürgt, trotz hohen regelmäßigen Zahlungseingängen.

drieschel

Hab gerade mit dem Kundenservice telefoniert, da die einizge Filiale in meiner Nähe geschlossen wurde und damit auch der einzige Geldautomat in meiner Nähe nicht mehr verfügbar ist. Ich fand es ein Unding wie die Dame von der Hotline versucht hat mein Problem zu relativieren. Als ob es eine Ehre wäre, dass ich Kunde bei der Sparkasse bin und es ja gar kein Problem ist, dass der nächste Geldautomat jetzt 10 Minuten weiter von mir entfernt ist. Wenn nun das einzige Alleinstellungsmerkmal für mich wegfällt (die meisten Geldautomaten in der Stadt), dann werde ich abwägen mir eine andere Bank zu suchen, bei der ich nicht 11 € Kontoführungsgebühren pro Monat zahle.

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Seit über einem Monat versuche ich ein Konto bei der Sparkasse zu eröffnen, es scheint den Mitarbeitern grundlegend einfach nicht möglich zu sein ein Konto zu eröffnen geschweige denn E-Mails zu lesen/beantworten.

Sey H.

Sehr unfreundliche Mitarbeterinen. Besonders im Umgang mit den Ausländern:

Vor mir stand ein Man (ein weißer Man) wollte Münzen wechseln genau wie ich. Er wurde total freundlich behandelt. Mit lächeln und freundlichen Wörter wurde er bedient. Als ich dran war die Mitarbeiterin hat mich weder Begrüßt noch sich von mir verabschiedet .
Sogar als ich ihr dankte, kam kein Wort als Antwort aus ihrem Mund raus!!!

Manuel M.

Die Sparkasse Aachen hat eine absolute selbstgefällige Sachbearbeiterkultur die ziemlich kundenfeindlich ist. Noch dazu überbürokratisch und aus meiner Sicht nicht bereit für den digitalen Wandel. War bisher meine Hausbank, allerdings ist bei denen echt nur das online Girokonto brauchbar. Für alles andere braucht man einen der schrecklichen Sachbearbeiter.

Cindy C.

Super Mitarbeiterin Frau Hoffmeister. Einfach nur fabelhaft kompetent und verständnisvoll.
Ob man Geschäftskunde oder Privatkunde ist. Absolute Gleichbehandlung!
Danke!

Nako L.

Top sauber und kompetent! Direkt am Münsterplatz

Shahzeb I.

Hat nicht einmal diesen einen Stern verdient. Unfreundliche, unprofessionelle und unsympathische Mitarbeiter!

Wechsel nun zur Commerzbank, da sieht das schon ganz anders aus.