Spar- u. Darlehnskasse eG Stukenbrock - Augustdorf

Eberhard W.

Habe telefonisch eine Woche vorher einen Beratungstermin vereinbart. Als ich zum Besprechungstermin kam, konnte die Bankangestellte meinen Termin auf Ihren Rechner nicht finden.
In der Bankfiliale waren keine weiteren Kunden aber die Bankangestellte konnte mich nicht beraten, Sie hat mir nur einen neuen Termin angeboten.
Bei dem Service, könnte so eine Bankfiliale auch ganz geschlossen werden.

Advije R.

Ich hatte eine Anliegen, und ein paar fragen offen.. da frau Fockel mit einer andere Kundin beschäftig war, würde ich leider von der Frau Brummelte nach vorne zu ihr gerufen! Was eine absolute Frechheit war !!! Ich versuchte ihr mein Anliegen zu schildern, da ich schon da bemerkte das die gute Dame keine Lust hatte mir was vernünftig zu erklären ! Sagte rozen frech nur tut mir leid ich kann nichts machen und schiebte mir meine karte rüber! Meine frage die ich eigentlich wissen wollte würde nicht beachtet und natürlich nicht beantwortet!! Da ich mich über dieses freche Auftreten so geärgert habe bin ich einfach aus der Filiale raus gegangen weil ich hatte keine Lust mehr mit dieser frau was zu besprechen! Tut mir leid so ein Auftreten gegenüber Kunden ist ein no go! Ich arbeite tag täglich mit Kunden und sowas kann ich mir nicht erlauben! Und vorallem wenn man bei einer Bank arbeitet gehört Kunden Kommunikation und Freundlichkeit dazu! Da muss ich leider meiner Bank wo ich jahrelang Kundin bin nur wegen der einer Dame 1 Stern geben! Ich bin erleichtert das die frau nicht meine private Beraterin ist!! Und möchte in zukunft von der Dame nicht mehr bedient werden! ALLE ANDEREN SIND DA SUPER NETT UND HILFSBEREIT!! Frau Fockel an der info nimmt immer sehr viel Zeit und versucht immer da zu helfen wo sie kann! Sehr lieb und nett! Frau Bader ebenfalls so hilfsbereit und versucht jede Problem zu lösen, auch wenn man gleich nicht was verstanden hat erklärt frau Bader es so lange bis man es verstanden hat! Danke an die zwei liebe frau Fockel und frau Bader!! Vielleicht sollte mal die Dame ein bespiel an ihre Kollegen nehmen würde vielleicht helfen!!!

Marian N.

Ich bin schon viele Jahrzehnte Kunde in dieser Bank. Ich gehe da immer gerne hin, nicht nur weil es da Geld gibt 🤣. Nein, hier wird auch einem immer geholfen. Freundlich und diskret. Danke für alles. Ihr seit ein tolles Team.

Yeliz K.

Bin seit Jahren Kunde und bin super zu Frieden mit den Team alle sehr nett und hilfsbereit.

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Janette P.