Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen - ImmobilienCenter - Nürtingen

Geht-euch Nichts-an

Absolut unseriös! Ich habe einen Besichtigungstermin angefragt und der Makler nannte mir einen voraussichtlichen Termin in der folgenden Woche, da laut seiner Aussage in dieser Woche erstmal nur das Organisatorische gemacht wird. Auf meine Frage ob dieser Termin für mich reserviert werden kann, sollte ich bitte noch eine Finanzierungsbestätigung nachreichen. Dies habe ich dann am Folgetag getan (denn so eine Finanzierungsbestätigung fällt nicht vom Himmel, die muss man anfordern). In der Mail mit der Finanzierungsbestätigung habe ich dann um die Bestätigung des Termins gebeten. Daraufhin rief mich der Makler an, da ich den Anruf nicht mitbekommen habe, rief ich zurück. Und ab da erfolgte eigentlich die ganze Zeit der Versuch, diesen Makler zu erreichen, keine Chance. Also schrieb ich eine weitere Mail mit meinen noch aufgekommenen Fragen. Auf diese erhielt ich dann als Antwort, dass bereits alle Termine vergeben wurden und man mir viel Erfolg bei der weiteren Suche wünsche.
Und das war kein Einzelfall, bei einem früheren Objekt wurde mir auf meine Frage zu einer kurzfristigen Besichtigung (innerhalb der nächsten Woche) erklärt man hätte keine Zeit und eine spätere Besichtigung wäre unwahrscheinlich da demnächst jemand die Wohnung besichtigen würde. Diese Wohnung wird jetzt vom Besitzer privat angeboten.
Vielleicht sollte sich die ksk mal generell fragen, ob das wirklich das Bild ist, was sie bei der Gesellschaft hinterlassen will. Denn in Zeiten des Internets werden solche Erlebnisse an potenzielle Kunden weitergeben.
Aber auch ich wünsche weiterhin viel Erfolg mit diesem Verhalten.

M K

Der Makler hat seinen Job sehr gut und professionell gemacht. Gibt nichts zu verbessern ! Danke

Bene Weiss

Die Immobilien-Makler sind eine einzige Katastrophe. Absolut Arrogant. Man bekommt keine Termine zu Zeiten an denen man nicht arbeitet, stattdessen wird einem gesagt: Sie können ja frei nehmen, die Nachfrage ist so hoch da gibt es keinen Alternativtermin. Bei einer anderen Anfrage wurde mir unseriös gesagt: Das Objekt ist so hoch frequentiert, da müssen Sie einiges drauflegen wenn Sie die Immobilie wollen.
Was soll das? Euere Makler machen mich fassungslos!

Dennis Ott

Bei einer seriöser Bank erwarte ich einen anderen Service.

Nachdem man eine Immobilien Kaufzusage erhalten hat wird einem 14 Stunden VOR Vertragsabschluss mitgeteilt, dass das Angebot zurück gezogen wird. Parallel wurde die Immobilie neu ausgeschrieben.

So ein schlechten Service und Kundenumgang kannte ich bis dahin nicht.

Finger weg vom KSK Immobilienmarkt.

Dokumente liegen alle schwarz auf weiß vor.

Sebastian Meißner

Wir wurden von Herrn Mayer über eine Finanzierung für eine Immobilie beraten. Im Vorfeld hatten wir schon ein Gespräch in dem unsere Wünsche ,die wir für wichtig halten, erfasst wurden. Diese wurden nur zum Teil erfüllt. Wichtig war und das wir eine stabile Rate ohne Restschuld hatten. Beim Angebot der KSK sollten wir am Ende der Zinsbindung noch knapp 70000€ Restschuld haben, die wir mit einen Anschlussdarlehen finanzieren hätten müssen. Vergleichsangebote hatten dies problemlos berücksichtigt.

M. L.-S.

Einfach nur überhebliches Verhalten. Fragen sind nicht erwünscht, Aufwand wird so gering wie möglich gehalten. Bei so Hohen Provision darf man mehr Service erwarten.
Finanzierungen die nicht über die eigene Hausbank gemacht wird, ist verständlich, dass das nicht gern gesehen ist. Nur man lässt dies den Kunden nicht spüren mit abfälligen Bemerkungen. Geht wirklich gar nicht.

Susanne Mueller

Ich finde es sehr schade, dass mich niemand von der Bak angerufen hat und den heutigen Termin abgesagt hat. Denn wenn die Bank einen Termin vereinbaren möchte kann sie komischer Weise anrufen. Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig.

A. E.

Ich bin extrem zufrieden mit meiner Sachbearbeiterin 🙂