Immonu GmbH - Gießen

nuke63

Leider kann ich mit der Leistung dieser Hausverwaltung nur äußerst negative Erfahrungen verbinden. Der Kundenumgang war unprofessionell, Anliegen wurden nur schleppend oder gar nicht bearbeitet, und eine transparente Kommunikation fand kaum statt. Erst nach rechtlichen Schritten konnten wir uns von diesem Dienstleister trennen. Ich kann diese Hausverwaltung daher nicht empfehlen. Sie ist ihrer Pflicht nicht nachgekommen!

Thorsten W.

In Aschaffenburg ist dieser Verwalter eine Katastrophe, dort gibt es noch nicht mal eine Google Maps Adresse/Anschrift. Frau Waag übernahm 2023 mit Ihrem damaligem Team die Hausverwaltung von Thomaier Imobilien und seitdem ist die Verwaltung unserer Objekte eine reine Katastrophe. Kommunikation gibt es kaum bis gar nicht. Zuverlässigkeit ist ein Fremdwort. Versammlungen hinken zwei Jahre hinterher, Rechnungen werden wegen angeblicher Probleme mit der Buchhaltung erst Monate später gezahlt, Termine mit Firmen wie Telekom werden über den Verwalterbeirat selbst organisiert. Frau Waag ist schlecht bis gar nicht zu erreichen und die Angestellten im Büro sind komplett überfordert und versuchen noch größeren Schaden abzuwenden. Von diesem Verwalter ist eigentlich nur abzuraten. Alles was Immonu in Perfektion kann, ist mit Selbstbeweiräucherung ihr Stand up Unternehmen in den höchsten Tönen loben.

U. D.

Ein Stern ist schon zuviel. Lasst die Finger weg von dieser Hausverwaltung. Komplettes Chaos.

A. P.

Da man immonu aschaffenburg nicht bewerten kann, nun auf diesem Wege . Leider kann ich diesen Verwaltung niemandem empfehlen. Erstens kann man nie jemanden erreichen, außer wohl einen armen Empfangsmitarbeiter der ständig Rückrufe notiert welche Leider in den seltensten Fällen auch erfolgen , und wann man den Objektbetreuer erreicht bekommt man schwammige Aussagen und unprofessionelle Antworten. Auf die Abrechnung 2023 wartet wir aktuell noch vergebens. (Stand 22.09.24)Höhepunkte der verwaltung durch immonu war eine von immonu nicht bezahlten Gebäudeversicherung auf die leider die Eigentümer aufmerksam machen mussten....(und dann dauerte es auch nochmal 2 wochen bis zahlung).
Ich bin sehr froh wenn der Verwaltungsvertrag endlich ausläuft ... ( zum Hintergrund: nach Übernahme unseres "alten " Verwalters durch immonu wollten wir immonu eine Chance geben, tja, diese Idee war weniger gut)

Wilhelm C.

Wenn man 0 Sterne geben könnte, dann würde ich!

Eigentlich ein cooles Start-Up. Aber mit den Geld der Eigentümer wird spielerisch umgegangen. Die Gründerin hat anscheinend genug auf der hohen Kante liegen, dass es eben nichts ausmacht, wenn es in die Binsen geht.

Man ruft als Eigentümer an und beschwert sich - es wird mit den Schultern gezuckt. Die Chefin geht nicht ans Telefon, keine Emails nichts. Zeigt sich bei Start-Up-Meetings aber als erfolgreiche Gründerin, während es katastrophal läuft.

Die armen Mitarbeiter sind ausgeliefert und handlungsunfähig, da man schneller gekauft hat als man denken kann (Thomaier Immobilien aus Aschaffenburg und Nürnberg, Usingen).

Fluktuation bei den Mitarbeitern ist sehr hoch. Sollte man wohl aufpassen, wenn man sich hier bewerben möchte.

Jochen R.

Neue Besen kehren gut? Leider nicht immer....

Nach der Übernahme der Thomeier Immobilienverwaltung hatten wir als Eigentümer gehofft, nun mit einer professionellen Abwicklung all der Dinge rechnen zu dürfen, die im Rahmen einer Wohnungsverwaltung selbstverständlich sein sollten. Doch leider spielen die beiden Inhaberinnen offensichtlich ein wenig Firma, statt sich der Aufgaben bewusst zu sein, die mit einer solchen Tätigkeit einher gehen.

Wie ist es sonst zu erklären, dass die Verwalterfreigabe im Rahmen eines Wohnungsverkaufs vier Wochen dauert? Wie kann es wiederholt zu fehlerhaften Abbuchungen kommen? Warum wird auf e-mails und Anrufe von Sachbearbeitern nicht reagiert?

Vielleicht, weil auch auf Mails an die Chefetage keine Reaktion erfolgt, Missstände nicht abgestellt werden und einfach nicht kommuniziert wird. Zum Glück haben wir die leidige "Zusammenarbeit" bald überstanden - mal sehen, wie lange wir auf die offenen Hausgeldabrechnungen nun noch warten.

Wer eine effektive, freundliche und zuverlässige Hausverwaltung sucht, dem empfehle ich, sich woanders umzusehen.

N. H.

Das ist interessant. Immonu hat sämtliche vorherige Rezensionen (allesamt negativ) von Google löschen lassen mit dem Vorwurf der Verleumdung. Fakt ist, dass Immonu Anfang 2023 etliche Hausverwaltungen in Aschaffenburg übernommen hat und seither für Eigentümer/Mieter kaum mehr konstruktiv erreichbar war. Auf 99% der Anfragen erfolgte keine Reaktion. Die letzte reguläre Versammlung fand im Herbst 2022 unter dem vorherigen Geschäftsführer statt. Eine Abrechnung für 2022 haben wir auch im Mai 2024 noch immer nicht erhalten. All dies auch zu lesen in den Rezensionen zu Thomaier Hausverwaltung, die von Immonu übernommen wurde. Die Objektbetreuung sitzt in Aschaffenburg, aber die gesamte Abrechnung/Buchhaltung erfolgt über Immonu Gießen, die übrigens noch immer keine funktionierende Webseite haben. Die negativen Rezensionen wegen Verleumdung löschen zu lassen ist Verleumdung der Rezensenten. Statt sich einfach mal zu entschuldigen und Fehler einzugestehen, wird dem ganzen Ärger hiermit noch die Krone aufgesetzt.

Eskarina E.

Vom Erdboden verschluckt? Vom Winde verweht? Haben wir überhaupt noch eine Hausverwaltung? Fragen über Fragen....und keinerlei Antworten