Fletcher Hotel-Restaurant Arnsberg-Sauerland - Arnsberg

Sven P.

Ich bin schon jahrelanger zufriedener Gast des Hauses. Auch als es noch ein Dorint Hotel war. Vor Ort war alles wie gewohnt sehr schön. Die neu renovierten Zimmer sind auch sehr schön geworden.
Nur gab es diesmal bei der Buchung einiges unschönes und eine Buchung war nur über Umwege möglich.
Woran es lag kann ich leider nicht nachvollziehen aber ich hoffe dass es beim nächsten Mal besser verläuft.

Thomas J.

Leider hat sich mit dem Eigentümerwechsel 2024/2025 auch das Angebot verschlechtert. Aufpreis für ein Zimmer mit Dusche statt Badewanne Euro 40.00
Keine Getränke mehr im Kühlschrank, nicht einmal Wasser. Pappbecher statt Glas.
Ameisen liefen über den Frühstückstisch.
Ich habe in den letzten acht Jahren mehrfach pro Jahr dort übernachtet, für das nächste Mal überlege ich mir das sicherlich.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Zeynel- A.

War dort jetzt das 2 mal dort. Für den Preis mit Frühstück inklusive Sauna und Schwimmbad ist ok. Bin bis jetzt in über 20 verschiedenen fletcher hotels gewesen. Hier in Sauerland das beste Frühstück und ausgewogen lecker. Die beiden Damen waren immer bemüht auf zu füllen. Schade ein internationales hotel Menschen aus aller Welt zu Besuch aber mussten alle nackt in die Sauna. In der heutigen Zeit nicht nach vollzibar.

Martin E.

Wir waren mehr als 20 x hier als es noch das Dorint Hotel war!
Wir haben gedacht das es bestimmt besser wird bei Fletcher.
Genau das Gegenteil ist eingetreten!
Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.
Es gibt keine Bademäntel, ein sehr altes Zimmer mit Badewanne.
Gläser, Minibar oder Safe gibt es auch nicht mehr!
Man sollte also sein Portmonee mitnehmen und in der Sauna klauen lassen.
Selbst der eine Stern ist Zuviel.
Es gibt bestimmt Pensionen die besser sind.
Mehr als enttäuschend.

Flip F.

Wir haben hier unseren vier tägigen kurz Urlaub über Silvester verbracht, inklusive Frühstück und Abendessen. Unsere Unterkunft war ein zwei Zimmer Familien appartement (4Personen), was leider sehr schlecht beheizt war. Die Zimmer Temperatur lag bei ca.19 C, nach Rücksprache mit der Rezeption gab es einen Heizlüfter der leider nur minimal half.
Das Personal hat sein bestes gegeben, war aber leider aufgrund der Vielzahl an Gästen überfordert.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber super ausgestattet. Es gibt ein Schwimmbad ein Saunabereich und ein recht großen Fitnessbereich.
Die Lage ist okay, wenn man gut zu Fuß ist lohnt sich ein Besuch der Stadt. Alles an Geschäften vorhanden.

peter B.

Zimmer sind gut wenn es gibt schon neu renovierte Zimmer die sind barrierefrei und noch schöner. Das Hotel ist am 01.12.24 von neuen Besitzern übernommen worden und man merkt eine deutliche positive Veränderung. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit,muss sich aber noch einspielen. Der Spa-Bereich ist toll und sehr groß und die Massage gelernten Physiotherapeutein mit Namens Daniela durchgefürt Der Besuch loht sich sehr. Wir werden bestimmt wieder kommen.

Joachim R.

Horror-Sylvester
5 Tage in einem nicht renovierten Zimmer, trotz Zusage des Vorbesitzers (Dorint) für ein „neues“ Comfort-Zimmer. Im Zimmer fehlen alle zugesagten Beatyprodukte, es gab nur Pappbecher, verschlissene Möbel und das Wasser in der Dusche läuft nicht ab. Vor dem Bezug wird Vorkasse gefordert, inklusive der Parkkosten - die es weder beim Buchungsportal noch im Fletcher-Katalog gibt. Als Ausgleich wird das Zimmer unregelmäßig oder garnicht geputzt.
Das Sylvester-Menü (44€ pP) ist bestenfalls mittelmäßig, wir haben in 3-Sterne-Häusern unter der Woche bedeutend besser und günstiger gegessen.
Bedauerlicherweise hatte das Management vor Sylvester eine „Großgruppe (60-70 Pers.) sehr spezieller Gäste“ aufgenommen. Dabei kam es zu Pöbeleien, verletzten Gästen und Übergebens in den Fluren. Beim Frühstück war das Buffet „geplündert“, Kinder prügelten sich (im Beisein der Eltern), Getränkeflaschen, Kuchen etc. wurden in Taschen „mitgenommen“. Das sehr bemühte Personal konnte dem Treiben weder abends noch zum Frühstück Einhalt gebieten.
Unser Kurzurlaub war war extrem beeinträchtigt.

Aboxy

ÜBERARBEITETE VERSION:

Nachdem es durch die Übernahme der Fletcher Gruppe anfänglich einige Probleme gab, sind diese jetzt weitestgehend gelöst und man kann sich als Gast wieder einigermaßen wohlfühlen. Das äußerst freundliche und zuvorkommende Personal in allen Bereichen hat hier sehr viel dazu beigetragen. So bin Ich von ursprünglich 4☆ für das ehemalige Dorint Hotel über anfänglich 1☆ direkt nach der Übernahme durch Fletcher nun bei 2☆ gelandet. 2 Sterne Abzug gibt es wegen der doch teilweise renovierungsbedürftigen Zimmer/Bereichen. Ist halt ein 70er Jahre Hotel. Hat aber immer noch seinen Charme. Hinzu kommt noch, das man wählen kann zwischen einem Zimmer mit Super Ausblick und zu hörender Autobahn Nachts oder wenn mans ruhig haben möchte mit einem Zimmer Richtung Wald. Eher etwas dunkel und trostlos.
Das Essen ist/war größtenteils sehr gut und deutlich über dem Niveau anderer Hotelrestaurants. Dies gilt allerdings nur, wenn der Etatmäßige Koch seinen Dienst tut. Hat dieser mal frei war das Essen unter "Fletcher" eine Vollkatastrophe und hat noch nicht mal 1☆ verdient. Beispiel: nicht fertige und kalte Bratkartoffeln, zähes Fleisch, nicht durchgegarte Hähnchenschenkel, etc.... Desweiteren wäre es wünschenswert, wieder auf die "alte" Speisekarte zu wechseln und mehr regionale Gerichte anzubieten....Eine Bockwurst aus der Fritte zu "dem" Preis als Currywurst zu verkaufen in einem Hotelrestaurant geht garnicht.

Insgesamt habe Ich hier dennoch eine sehr schöne Zeit (in einem bereits renovierten Zimner) gehabt. 4 Wochen neigen sich nun dem Ende zu. Vielen Dank nochmal an das gesamte Hotelteam incl. dem Team aus dem Fitness/Spabereich. Ihr habt alles gegeben, konntet aber leider nicht alle Missstände nach der Übernahme durch Fletcher ausbügeln.....
PS. Die 5☆ Bewertungen Anfang Dezember stammen von leitenden Angestellten der Fletcher Gruppe. Die Namen kann man ganz leicht googlen....