Engel & Völkers Stralsund - Stralsund

Haus K.

Im ersten Moment macht das Büro in Stralsund einen sehr guten und vertrauensweckenden Eindruck. Super! Terminvergabe hat ausgezeichnet geklappt, Besichtigung war sehr gut.

Während der Besichtigung hatten wir der Maklerin die Info gegeben, dass wir das Haus gerne nehmen würden, wir über das nötige Eigenkapital (Nachweis hatten wir dabei) verfügen und das wir auch am darauffolgenden Tag einen Bank-Termin haben, bezüglich der Finanzierungsbestätigung. (Alles von uns bestens vorbereitet, in der heutigen Zeit muss man schnell sein).

Frau Rosengarth gab uns auch noch den Tipp, dass wir gleich nach der Besichtigung eine Interessenbekundung per Mail an sie versenden sollen. Da wir die ERSTEN Kunden sind, steigen somit die Chancen noch weiter, dass wir das Haus kaufen können. Die Entscheidung fällt aber letztlich der Verkäufer, EuV kann aber Einfluss darauf nehmen und den Verkäufer schon in die Richtung lenken, für welchen Käufer sich entschieden wird... Das waren die Worte, sinngemäß, von der Maklerin. Hmmm?

Am folgenden Tag telefoniert und die Maklerin bedankte sich um 10.19 Uhr per Mail für die Interessenbekundung. Cool.
1. Wir waren die ersten.
2. Alles bezüglich Finanzierung vorbereitet.
3. EK-Nachweis hatten wir auch schon dabei, wollte aber noch niemand sehen.
4....

Um 11.30 bekamen wir dann kurz und knapp die nächste Mai mit dem folgenden Inhalt:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, das ein anderer Interessent alle notwendigen Unterlagen für eine Reservierung geliefert hat. Der Notar ist bestellt.
Das tut uns sehr leid. Gern suchen wir für Sie weiter."

Wir waren somit raus. Hmmm? Das hat uns sehr gewundert. Kann man uns nicht anrufen, wegen der Unterlagen? Wir hatten alle notwendigen schon nach der Besichtigung zusammengestellt und diese wären sofort bei der Maklerin gewesen.

Und in einer Stunde den Notar bestellt? In einer Stunde mit dem Verkäufer alles abgestimmt?

Sicherlich kann jeder Makler seine Entscheidungen treffen, wie er will. Das soll er auch so machen. Aber bitte schön, professionell, nicht so, wie in diesem Fall.

Soviel zu unseren Erfahrungen. Dafür leider nur einen Stern, weniger geht leider nicht.

Nicole K.

Ganz tolles Team an Mitarbeitern! Ständige Erreichbarkeit und umgehende Bearbeitung neuer Fakten sind sichergestellt. Mein Hausverkauf lief zügig und reibungslos. Musste mich persönlich um nichts kümmern. Alles wurde durch die Mitarbeiter erledigt. Sehr zu empfehlen!