Deutsche Post Verteilzentrum - Broderstorf

Sven H.

Ich habe einen Brief per Einschreiben in der DHL Filiale Evershagen, Stadtteil von HRO am 25.11.24 aufgegeben- Ziel war eine Adressein Berlin. Lt. DHL Sendungsverfolgung ist er seit dem im Verteilzentrun Rostock angekommen und bewegt sich aber nicht weiter. Nachfragen bei DHL werden erst 8 Werktage nach Eingang final beantwortet. Auf Grund meiner erneuten Nachfrage am 04.12.24 wurde ein Nachforschung veranlasst, der Brief ist nicht auffindbar- Bearbeitungszeit max. 25 Tage. Das Merkwürdige an der Geschichte ist, man bekommt keinen Rostocker ans Telefon, es läuft alles über Bonn- also schnelle Konfliktlösung ist nicht wirklich beabsichtigt wie es scheint. Die angesagten Bearbeitungszeiten für einen irgendwo vielleicht runtergefallenen oder sich im Verteilzentrum Rostock in Luft aufgelösten Brief von in Summe deutlich über 33 Tagen ist eine Frechheit. Da wird heute in der OZ die Post in MV gepriesen, dass ein Einschreiben auf der ersten Station in Rostock verschwindet scheint da nicht so schlimm zu sein. Was ist nur aus der Deutschen Post geworden?!

Ricarda J.

Habe 2Wochen vor Weihnachten meine Karte von Rügen Versand. Der Empfänger wohnt in Roggentin!!! Heute!!! Am 4.2.25 kommt der Brief zurück, anscheinend weil hinter der Strassennummer ein Fragezeichen stand. Soviel zum Service mit Mühe, doch Weihnachtspost zuzustellen. Armes Deutschland.... Scheiß Post

Mautschi

Einfach nur enttäuschend! Vor einigen Wochen wurde mein Paket in der Mülltonne eines Nachbarn (2 Reihenhäuser weiter) zugestellt. Nur durch Zufall wurde es gefunden. Der Zusteller hatte die persönliche Zustellung an mich vermerkt. Diese Woche wurde ein weiteres Paket an mich persönlich zugestellt, obwohl ich nicht zuhause war. Es wurde also einfach vor die Tür gestellt, obwohl ein sicherer Ablageort angegeben wurde. Natürlich ist das Paket verschwunden. Die Zustellerin teilte mir auf Nachfrage mit, dass sie nicht den sicheren Zustellort nutzen wird, da sie dafür einmal ums Haus gehen müßte. Einfach nur beschämend! Beschwerde an DHL ist raus, allerdings auch bisher ohne jegliche Reaktion.

Detleff B.

Ich möchte hier das Logistikzentrum in Rostock negativ bewerten.
1 Stern ist noch zu viel.
Wir haben einen Brief mit Geld an unsere Mutter als Einschreiben in der Poststelle in Mülheim Heißen frankieren lassen.
Als Einschreiben Einwurf ( Großer Fehler )
Das Einschreiben mit Sendungsnummer ging auf die Reise
Am 10.10.23 ging das Einschreiben gelabelt in der Postfiliale auf die Reise und am 11.10.23 war es schon in der Region im Logistikzentrum Rostock als Eingang gelistet.
Seid dem 11.10.23 wird unser Brief an unsere Mutter dort bearbeitet.
Fakt ist, unser Brief mit 50 € ist im Logistikzentrum Rostock eingetroffen und ab da war er verschwunden und nicht wieder auffindbar
Auf unsere Nachfragen zu verbleib unseres Einschreibens antwortete die Post, dass wir halt kein Anspruch auf Ersatz haben, und unser Einschreiben Einwurf nicht versichert ist.
Zitat Post vom 13.11.23
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vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir konnten Ihre Sendung mit der Nummer RT789937191DE trotz intensiver Recherchen nicht finden – das tut uns sehr leid.

Nach Ihren Angaben befand sich in der Sendung Bargeld im Wert von 50,00 EUR.

Der genannte Inhalt ist von der Beförderung als Sendungsbezeichnung, Einschreiben Einwurf (im Gegensatz zum Einschreiben Wert oder DHL Express) ausgeschlossen. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass wir Sie für den Verlust nicht entschädigen können. Details dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter deutschepost.de/agb.

Sollten sich auf Ihrer Seite neue Aspekte ergeben, die eine andere Bewertung des Sachverhalts erfordern, werden wir diese gerne prüfen. Haben Sie Fragen zu einem anderen Anliegen, dann melden Sie sich einfach und besuchen Sie uns auf deutschepost.de/kundenservice. Wir sind gerne für Sie da!

Beste Grüße

Ihr Deutsche Post Kundenservice Team

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Ich fasse mal zusammen
Sie versenden Einen Brief mit Wert an ihre Verwandten und lassen ihn in der Poststelle labeln er wird Versand, und kommt in der Region in einem Logistikverteilzentrum an.
Und dann erkennt ein Mittarbeiter des Verteilzentrum das das Einschreiben nicht versichert ist, und schon sind ihre Geburtstagsgrüße plus einer kleinen Aufmerksamkeit einfach weg.
Sie sollten sich was schämen!
Briefe befördern ist eine Vertrauens Angelegenheit!
Landen die Briefe die vorher ein Computer registriert hat, einfach im Gully, oder auf dem Kompost Haufen, oder warum verschwinden im Verteilzentrum Rostock einfach Briefe mit Wert ?

Ganz miese Nummer

Sven T.

10:44 Paket geladen, 10:59 400m weiter Paket mit dem Gewicht von 23kg geliefert, dabei zu Boden fallen lassen und anschließend verschwunden. Ware defekt, Beanstandung vor Ort nicht möglich da Großkundenbetrieb? Wurde weitergeschickt in die DHL-Filiale im Globus. Dort wurde mir geholfen, allerdings konnten die Mitarbeiter nicht nachvollziehen warum das Paket im Ahornring nicht angenommen wurde. Bin gespannt wie der Schaden reguliert wird - hoffentlich kompetenter als Kunden hier behandelt werden.

Postpelle P.

Ich muß hier arbeiten

D!RK L.

H. M.