Deutsche Bank Filiale - Weinheim

Stefan R.

Wir können die Filiale in Weinheim nur loben und Empfehlen. Waren jetzt 3x dort, damit alles für uns passt. Bei jedem Gespräch wurde sich zeit genommen und man fühlte sich sehr gut beraten.

Alexandra Börger

Wir sind sehr dankbar für die wirklich schnelle und kompetente Hilfe der DB. Die Beratung war super verständlich und freundlich. Wir danken Herrn Robert Günther für seinen Einsatz.

Burak

Sehr freundliches und kompetentes Team! Ich fühle mich hier immer gut beraten und werde bei Fragen sofort unterstützt. Die Filiale ist gut organisiert und bietet eine angenehme Atmosphäre.

Frank Santowski

Meine Frau und ich hatten Probleme beim Einrichten von Online Banking auf unseren Handy's. Trotz großem Kundenandrang (Geldautomaten waren out of order) nahm sich Herr Robert Günter die Zeit um unsere Handy's einzurichten. Mit einer unfassbare Geduld und Freundlichkeit. In der heutigen Zeit ist dies keine Selbstverständlichkeit.Meine Frau und ich waren begeistert.Nochmals Vielen Dank.!!!

Gisela Körner

Wir sind jahrelang Kunden der Deutschen Bank Weinheim. Irgendwann wurde die Kundenschlüsselung geändert. Bei uns wurde so aus einem Privatanleger ein gewerblicher Anleger. Ohne unser Wissen natürlich. Wir haben weder ein Schreiben der deutschen Bank AG erhalten noch ein Telefonat indem man uns auf die geänderte Kundenschlüsselung hingewiesen hat. Wir bemerkten das erst als Wertpapiere mit Verlust verkauft worden sind. Wir baten die Bank daraufhin die falsche Schlüsselung zu ändern um steuerlich keinen Verlust bei den Aktienverkäufen zu haben. Hierzu teilten uns mehrere Mitarbeiter mit, das die Mitarbeiter der deutschen Bank keinen Fehler gemacht haben. Auf unsere Bitte eines Nachweises das wir als Privatanleger geführt werden bekamen wir die Auskunft das sie das nicht machen können weil sie nichts mit Steuern zu tun haben. Das wußten wir allerdings auch. Die Mitarbeiter der Deutsche Bank Weinheim versuchten erst zu vermitteln, aber da sich dann das Beschwerdemanagment aus Leipzig eingeschaltet hat lief der weitere Schriftverkehr nur noch über Leipzig. Da wir mit den Damen und Herren in Leipzig (Beschwerdestelle) natürlich nicht weiter kamen, wendeten wir uns an eine Schlichtungsstelle fürs Bankenwesen. Der zuständige Schlichter gab uns, nach durchlesen des gesamten Schriftverkehrs in allen von uns vorgebrachten Punkten recht und hat der von uns angestrebten Schlichtung zugestimmt bzw. entschieden. Für uns war der Fall also so weit geklärt. Aber nein, das wollte die Beschwerdestelle der Deutschen Bank oder die Mitarbeiter der Filiale in Weinheim nicht einfach so hinnehmen. Heute kam mit der Post die Kündigung für alle Konten und Depots nebst Schließfach. Deshalb vielen Dank an die Deutsche Bank Weinheim (ich gehe mal davon aus, das die Kündigung von da angestoßen wurde) für eine Kundenbehandlung die ihresgleichen sucht. Hier wird der Kunde genauso behandelt, wie man es sich nicht wünscht. Obwohl man durch die manchmal negative Berichterstattung über die Deutsche Bank eigentlich vorgewarnt sein sollte. Ich habe vieles bis heute allerdings nicht wirklich geglaubt. Das hat sich aber jetzt geändert. Wenn man eigene Erfahrungen macht ändert sich manchmal das Bild was man von einem bis dato gutem Geldinstitut hatte. Deshalb geht unser besonderer Dank an die Mitarbeiter der Deutschen Bank Filiale Weinheim die mit unseren Vorgang betraut waren! Die Kontokündigung kam für uns nicht überraschend und nicht ganz unvorbereitet! Wir haben von der Deutschen Bank nichts anderes erwartet.

Antwort vom Inhaber vor 12 Stunden (durch einen Computer erzeugt)
Danke für das Feedback. Unser Anspruch ist, stets eine sehr gute Beratungsqualität zu bieten. Dies ist uns offenbar bei Ihnen nicht gelungen. Da bei dem geschilderten Vorgang Ihrer Beschreibung nach nicht nur unsere Filiale, sondern mehrere Fachbereiche der Bank beteiligt sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vertraulich unter deutsche-bank.de/kontakt anschreiben, sodass wir dies nochmals prüfen und Stellung nehmen können.

Wenn das mal nicht eine Lachnummer schlechthin ist! Arrogant kann man das allerdings auch nennen!! oder Kundenfremd

Danny Blum

Wir sind rundum Zufrieden mit dem Gesamtpaket was die DB für uns Leistet . Riesen Dankeschön an Herrn Terrahe ohne sein Engagement und Einsatz wäre das Wahrscheinlich nicht möglich .

Peter Franklin

Aufgrund einer Empfehlung habe ich Herrn Ridolfo, den zuständigen Makler in dieser Filiale, besucht. Ich erhielt eine sehr kompetente und ausführliche Beratung zum Immobilienverkauf. Herr Ridolfo verfügt über die erforderlichen Fach-und Marktkenntnisse und zeigte großes Engagement. Ich kann eine Beratung rund um den Immobilienverkauf bei Herrn Ridolfo wärmstens empfehlen.

Walter Knoth

Ich bin absolut begeistert von der Deutschen Bank Weinheim. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen und Wünsche wurden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und ich wurde zu jeder Zeit umfassend informiert. Ich fühle mich bei dieser Bank bestens aufgehoben und kann sie jedem wärmstens empfehlen!"
Besondern bedanken möchte ich mich bei Herrn Wetzel sowie Herrn Günther. Beste Bank ever.