JZ Hausverwaltung - Arnsberg

David W.

Ich habe mir vor einiger Zeit eine Wohnung bei dieser Hausverwaltung geschaut. Die Dame war sehr unfreundlich, nicht nur zu mir. Sondern auch zu meiner Mutter die mitgekommen war. Desweiteren wirkte die Dame sehr abweisend, genervt schien wenig Lust zu haben mir Fragen zu beantworten. Ich würde niemanden diese Hausverwaltung empfehlen.

Wowa O.

Leider mussten wir aus unserer geliebten Wohnung nach fast 10 Jahren raus. Wir mussten über einen Zeitraum von 7 Monaten mit einem gravierenden Dachproblem und Schimmel im Mehreren Räumen in unserer Wohnung kämpfen, was zu erheblichen Möbelschäden führte.

Die Wände im Schlafzimmer waren nass und nach einem stärkeren Regen stand das Badezimmer und Schlafzimmer unter Wasser, sodass dort richtige Fützen gebildet haben.

Da es Tage gab, wo es richtig in die Wohnung reinregnete, und meine Frau im 9 Monat schwanger war, sahen wir keinen Ausweg, und reichten eine Sonderkündigung an. Wir haben verzweifelt nach einer anderen Wohnung gesucht. Die Hausverwaltung zeigte auch keinen Verständniss dafür und konnte uns nichts vorübergehendes vorschlagen.

Selbst angesichts dieser schwierigen Umstände erhielten wir keine Gnadenfrist von zwei Werktagen, um unsere Sachen in Ruhe zu packen. (Sonst hätten wir ein Wochenende mehr)Stattdessen wurden wir aufgefordert, beinahe alle Tapeten in der von Schimmel befallenen Wohnung abzureißen und die Decken zu streichen, obwohl wir die Tapeten bei unserem Einzug nicht selbst angebracht hatten. (War leider nicht dokumentiert). Diese Aufgaben mussten innerhalb von weniger als einer Woche erledigt werden, da die Hausverwaltung darauf bestand, die Wohnung bis zum Monatsende geräumt zu haben, obwohl ohnehin eine umfassende Renovierung notwendig war. Sonst hätten wir noch einen Monat Miete zahlen müssen. Vielen Dank für den Streß, den meine Frau in Ihren Umständen ertragen musste.

Die Krönung war das Übergabeprotokoll, bei dem uns gesagt wurde, dass alles in Ordnung sei, und wir nur für Schlüssel und Zählerstände unterschreiben sollten. Später erhielten wir einen Brief mit Beanstandungen, darunter nicht zugespachtelte Dübellöcher (es waren übrigens nur 2 und nicht 4)😂😂😂 oder Klebe Rückstände von einer Folie, die eigentlich nur mit Wasser angebracht wurde. Es gab keinen Kleber, damit man es als Kleberückstände nennen konnte. Wirklich vielen Dank, dass Sie dafür keinen Dienstleister engagiert haben. (Stand im Brief). Ist echt nett. Auch der Rest der aufgeführt war ist lächerlich.

Vielen Dank für die Rechnung. Ich fand es wirklich sehr fair von Ihnen, da ich in diesen Monaten keine Mietsminderung eingeleitet habe, weil ich geglaubt habe, dass Sie dieses Problem lösen werden und wir nicht aus unserer Wohnung ziehen müssen. Auch habe ich meine Möbel nicht in Rechnung gestellt die ich nach Wasserschaden wegschmeißen musste.

Versteht mich nicht falsch. Sie hat schon sehr schnell auf die emails reagiert und versucht das Problem zu lösen. Hat aber nicht wirklich funktioniert leider, und die Hausverwaltung hatte nicht die Schuld. Man kann in vielen Sachen vielleicht recht haben. Und es mag sein, dass Sie gute Arbeit bei den Abrechnungen macht usw… Aber die Art und Weise wie man bei dieser Hausverwaltung als Mieter behandelt wird ist echt frustrierend.

Insgesamt war die Erfahrung mit dieser Hausverwaltung höchst unfreundlich und unprofessionell. Das berichten auch alle Mieter am Hellefelder Bach. Hoffentlich werden zukünftige Mieter nicht denselben Stress durchmachen müssen.

Faith -.

Sehr schlechte Hausverwaltung!

Kommt zu Besichtigung mit ihrem Hund, und telefoniert dabei.
Mehr als unprofessionell und unfreundlich.
Wir waren so froh aus der Wohnung zu seinen. Kann man niemanden empfehlen.

Und jetzt erfährt man noch, dass die Hausverwalterin sich privat über die Mieter auslässt und sich Geschichten erzählt.
Zum Beispiel erzählt Sie Privat, dass wir die Wohnung dreckig und komplett demoliert verlassen hätten. Wir haben die Wohnung vernünftig verlassen, nur eine Wand war ohne Tapete, das war aber mit der Verwalterin abgesprochen. Mehr ab von der Realität geht nicht.
Wir haben die Wohnung als nicht renovierte Wohnung erhalten. Wir musst einmal komplett renovieren und Sie in einen bezugsfertigen Zustand zu bringen. Dazu kommt, dass wir Sie angeblich in der Wohnung eingesperrt hätten. Und Sie uns daraufhin angezeigt hätte.
Solche Märchen habe ich ehrlich gesagt noch nie gehört.

Kann ich wirklich niemanden Empfehlen, am besten einfach wo anders ne Wohnung suchen.

Andreas S.

Ich habe mit Frau Zelder bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Wir suchten einen Stellplatz in Neheim und sie konnte mir sehr kurzfristig drei zur Besichtigung nennen.
Wir hatten während der Suche mehrmals freundlichen Kontakt.
Sie hat uns sehr gut beraten (wegen der Fahrzeuggröße). Wir haben jetzt zwei Stellplätze bei ihr gemietet.
Bei der nächsten Suche kommen wir gerne auf Sie zurück.

Marisa G.

Leider erfährt man hier nicht die Freundlichkeit, die auf der eigenen Firmenhomepage beworben wird.

Auch als kleines Unternehmen sollte es in Urlaubszeiten selbstverständlich sein, eine kompetente Vertretung zu beauftragen. Auch zwischen den Jahren, an einem normalen Werktag, darf ein Mieter eine freundliche Ansprechperson erwarten.

Niemals würden wir einem Eigentümer empfehlen, sich von dieser Hausverwaltung vertreten zu lassen.

Joe A.

Habe eine Wohnung über Frau Zelder gemietet, die Besichtigung lief sehr zuverlässig, habe nichts zu beanstanden und auch bereits vor dem Umzug ist sie immer sehr zuverlässig und beantwortet alle meine Fragen geduldig. Sie ist sehr entgegenkommend wenn es ein Anliegen meinerseits gibt.

Mandy R.

Frau Zelder ist sehr kompetent und professionell. Sie hat fachliches Wissen und dementsprechend gute Tipps parat. Sie hat mich jetzt über 3 Jahre betreut und war immer stets da wenn Probleme da waren. Kann sie wärmstens weiterempfehlen!

Claudia G.

Ich schreibe keine Bewertungen. Ich bin der Meinung jeder soll sich selbst ein Bild von seinem Gegenüber, der Seriosität und dem Service machen.

Allerdings wird hier für mich nicht nachvollziehbar bewertet. Wir alle wissen, dass jeder eher mal schnell eine schlechte Bewertung schreibt – um seinem Ärger (ob begründet oder nicht) Luft zu machen, als ein gutes Erlebnis zu teilen. Das liegt in der Natur der Sache.

Ich selber erlebe das gesamte Team der JZ-Hausverwaltung als kompromissbereit, flexibel und freundlich sämtlichen Beteiligten gegenüber. Natürlich arbeitet eine Hausverwaltung für Ihren Auftraggeber (hier nun einmal der/die Vermieter/in). Dennoch wird hier die Bereitwilligkeit zum Gespräch und zur Lösungsfindung – per E-Mail, Nachricht auf dem AB und der Notfallnummer – großgeschrieben. Wer dieses Angebot nicht annimmt, darf sich nicht wundern.

Die JZ – Hausverwaltung ist meine dritte Hausverwaltung innerhalb drei Jahren - und einem kläglichen Versuch meinerseits durch den Dschungel der Verpflichtungen und Rechte eines Vermieters durchzusteigen. Und ja, ich bin wählerisch. Falls man die Vermeidung von Mahnungen (Handwerker und Stadtwerke!) oder die Verursachung von doppelten Kosten und den ständigen Eigeneinsatz - trotz Zahlung einer Dienstleistung(!) – als wählerisch betrachtet.

Und endlich läuft der Laden. Die Bewohner meines Mietobjekts haben immer einen kompetenten Ansprechpartner (gut,es hat etwas gedauert bis die medialen Kanäle E-Mail und AB angenommen wurden), meine Nerven werden geschont (!), Handwerker werden falls nötig beauftragt und bezahlt (!), fixe Kosten werden termingerecht überwiesen (ja auch der Mietzinsüberschuß trudelt jetzt regelmäßig ein), das Objekt wird fortlaufend kontrolliert, …. eben Alles was man von einer Hausverwaltung erwarten kann.