Müller & Partner Steuerberater u. Rechtsanwälte - Gelsenkirchen

Silke N.

Wir können das Steuerberaterbüro nur empfehlen. Hier wird alles genau erklärt, dass man es auch als Laie versteht. Das komplette Team ist immer sehr freundlich und man bekommt zeitnahe Termine. Wir werden auf jeden Fall im nächsten Jahr wieder unsere Steuerklärung dort machen lassen.

Andre W.

Alles super bislang gelaufen.
Schnell unkompliziert

Zu Herrn Surau gehe ich jetzt das dritte Mal und möchte immer nur zu diesem Herrn.
Da er kompetent ist und stets gut gelaunt

Man fühlt sich direkt wohl

Am Empfang waren auch alle nett zu mir

Wegen der Räume naja man könnte mal streichen ha..aber ich bin da paar monu7drin also stört es mich nicht

Ich will meine Steuern machen und nicht drin wohnen

Nana G.

Als Vertreter der LEG bzgl. mehrer Lärmbeschwerden gegen einen Mieter eröffnete man hier vor 2 Jahren einen Fall bei dem unserer Nachbarschaft nach Zusendung mehrerer Lärmprotokolle versichert wurde, den Mieter abzumahnen und ihn bei weiteren Verstößen zu kündigen. Es ist auch nach mehrmaligen Erinnerungen nichts passiert. Sehr enttäuschend dass man auf Nachfragen nicht einmal eine Rückmeldung bekommt. Das zeugt nicht gerade von Kundenfreundlichkeit. Wir können die Kanzlei in Sachen Miet- und Wohnrecht keinesfalls empfehlen.

Lydia S.

Ich gehe mit Unterbrechung seit den 80er Jahren in dieses Steuerbüro. In den letzten 12 Jahren zu Herrn Surau, welcher freundlich, kompetent und hilfsbereit ist. Er steht mit seiner Art und dem Wissen für das Unternehmen. Müller und Partner kann froh sein solch einen Mitarbeiter in seinem Team zu haben. Auch am Empfang werde ich jedes Jahr herzlich und freundlich begrüßt. Lediglich sollte der Eingangsbereich und die Wartehalle etwas freundlicher gestaltet werden. In einem Bahnhof ist es gemütlicher😉.
Aber die Mitarbeiter sind top 👍👍👍

Krümmel M.

In dieser Rezension möchte ich zweierlei Dinge ansprechen.

Zum Einen möchte ich an dieser Stelle die Kompetenz von Herrn Surau loben. Dieser ist seit Jahren der Steuerberater von meiner Familie und mir. Er ist immer kompetent in allen Fragen rund um das Steuerwesen. Bei Problemen werden diese Sachlich und vertraulich besprochen. Außerdem ist er immer höflich und gut gelaunt, was mich auf meinen zweiten Punkt bringt.

Die Funktion welche die Dame am Empfang bekleidet dient als Aushängeschild für die gesamte Sozietät.
Ohne überhaupt ein Wort mit einem der Steuerberater gewechselt zu haben, würde ich mir die Frage stellen ob es der richtige Ort für meine Angelegenheiten ist. Es kommt keine Begrüßung oder Blickkontakt zustande.

Meiner Meinung nach ist es dennoch ein Dienstleistungsunternehmen welches sehr gute Arbeit leistet.
Für mich steht dies im Vordergrund was ich hiermit zum Ausdruck bringen möchte.

PS

Nach einem anfänglich holprigen Erstkontakt durch die Empfangsdame wurde ich äußerst kompetent und professionell von Herrn Surau betreut und beraten. Er konnte alle meine Fragen und Probleme innerhalb eines halben Tages klären. Dazu scheute er sich auch nicht mehrfach telefonisch mit dem Finanzamt Kontakt aufzunehmen. Herr Surau hat mir beim Aufsetzen von Schreiben an das Finanzamt sehr kompetent geholfen. Er war auch nicht nach mehreren telefonischen Nachfragen und E-Mails genervt. Zumindest hat er mich das nicht spüren lassen. Er war stets nett und freundlich zu mir. Er hat immer prompt auf alle Anfragen geantwortet. Herr Surau konnte alles zu meinen Gunsten schnell klären. Das Ganze zu einem sehr fairen Preis. Gerne komme ich beim nächsten Steuerbescheid direkt zu ihm zur Überprüfung und Beratung.

Trotzdem habe ich ein paar Verbesserungsvorschläge für den Bürovorstand:
Die Dame am Empfang sollte im Umgang mit Klienten und schwierigen oder besonderen Situationen dringend geschult werden. Dafür gibt es extra Schulungen.

Mich hat persönlich der starke Nikotingeruch im Eingangsbereich gestört. Auch könnte man den Eingangs- und Wartebereich etwas ansprechender und repräsentativer für Mitarbeiter und Klienten gestalten.

Schatten F.

Nachdem ich von einem ziemlich engagierten jungen Mann sehr gut beraten wurde, kam ich ein Jahr später mit sämtlichen geforderten Unterlagen (tägliche Stunden etc. aufgelistet), wurde ich von einem, kurz vor der Rente stehenden Menschen niedergemacht, was das denn wäre, währenddessen erstgenannter Herr dabeistand und indirekt von letzterem Herren denunziert wurde. Desweiteren machte dieser auch nur ein 'Copy & Paste" von der Vorjahreserklärung und meinte dass das alles so richtig wäre, ohne meine täglich aufgeführten Stunden des Jahres auch nur annähernd zu überprüfen. Nachdem ich jahrelang Klient war, muss ich leider die Zusammenarbeit beenden, da ich mich so nicht behandeln lasse.

Frank

Liebes Steuerbüro Müller&Partner. Ich war letzte Woche bei euch und habe mich in Sachen Steuer beraten lassen. Ich bin in seit ca. 6 Jahren bei euch Klient. Aber mir fällt es Jahr für Jahr schwerer mich zu überwinden zu euch zu kommen, wären da nicht die kompetenten Mitarbeiter. Der Eingangsbereich düster und schmuddelig. Der Wartebereich, der Empfang und auch die kleinen Büros (Kaschemme) der Mitarbeiter erinnern mich stark an die 60er. Ich bin immer wieder froh wenn ich raus bin. Geht es euch wirklich so schlecht?